联系支持

如果你在接入、执行、鉴权、调度、报告或数据权限方面遇到问题，可以通过统一支持渠道联系我们。为了提高处理效率，建议在首次联系时就附带必要上下文。

• 支持入口：https://flowtrace.cn/contact/?type=support
• 建议在表单中附上环境、报错现象、相关任务编号或页面路径
• 如涉及 API 或鉴权问题，请附带时间点、请求路径和关键响应信息

• 登录、注册、第三方登录与密码重置问题
• 场景、执行、调度、报告页数据异常
• 权限隔离、数据同步与多环境排障
• 执行服务、浏览器任务与文件访问相关问题
• 文档页、落地页、策略文案与基础配置说明相关问题

如涉及线上故障，请在邮件标题中标注“高优先级”并附带复现路径。

如涉及账号、密钥或敏感信息，请避免在邮件正文中直接粘贴完整密钥。

对于无法稳定复现的问题，建议提供最近一次成功与失败的时间点、浏览器环境、页面路径以及是否发生过配置变更。

收到支持请求后，我们会先判断问题属于账号鉴权、数据权限、执行链路、第三方依赖还是页面展示问题，并据此安排排查路径。

对于明显由环境配置不一致或权限缺失导致的问题，我们通常会先给出最短修复路径；对于复杂链路问题，则会建议提供更完整的日志和复现上下文。